Membangun bisnis memang tidak mudah, tetapi mempertahankannya selama puluhan tahun tentu menjadi tantangan yang jauh lebih besar. Perubahan teknologi, persaingan yang semakin ketat, hingga perubahan kebutuhan pasar membuat banyak usaha harus terus beradaptasi agar tetap relevan.
Di tengah berbagai tantangan tersebut, masih ada pelaku usaha yang mampu mempertahankan bisnisnya selama lebih dari dua dekade. Salah satunya adalah Bapak Samuel, anggota baru Koperasi Maju sekaligus pemilik CV Gloria Printing, sebuah usaha percetakan yang telah melayani berbagai kebutuhan pelanggan selama lebih dari 20 tahun.
Pada Selasa, 12 Mei 2026, tim Koperasi Maju berkesempatan mengunjungi tempat usaha beliau di Kelapa Gading, Jakarta Utara. Selain mengenal lebih dekat perjalanan bisnisnya, kunjungan ini juga menjadi momen untuk menggali pengalaman, berbagi inspirasi, sekaligus membuka peluang kolaborasi antaranggota.
Lebih dari 20 Tahun Melayani Kebutuhan Percetakan
CV Gloria Printing merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa percetakan dengan fokus melayani kebutuhan cetak dalam jumlah menengah hingga besar.
Beberapa produk yang dikerjakan antara lain kemasan atau dus produk, buku tulis, bon, faktur, hingga berbagai kebutuhan percetakan lainnya. Selama bertahun-tahun, usaha ini terus berkembang dengan melayani pelanggan dari berbagai sektor usaha yang membutuhkan hasil cetak berkualitas.
Bertahannya CV Gloria Printing hingga saat ini menunjukkan bahwa bisnis konvensional pun tetap memiliki peluang untuk berkembang, selama mampu memberikan nilai yang dibutuhkan pelanggan.
Dua Rahasia yang Menjaga Bisnis Tetap Bertahan
Dalam diskusi bersama tim Koperasi Maju, Bapak Samuel membagikan prinsip sederhana yang selalu menjadi pegangan selama menjalankan usahanya.
Menurut beliau, ada dua hal yang tidak boleh dikompromikan, yaitu kualitas produk dan pelayanan kepada pelanggan.
“Ada dua hal yang dijaga selama menjalankan bisnis ini, yaitu kualitas produk dan pelayanan kepada konsumen. Dengan begitu, pelanggan akan kembali dan jadi loyal,” ujar Bapak Samuel.
Prinsip tersebut terbukti memberikan hasil. Hingga sekarang, CV Gloria Printing masih menerima pesanan rutin dari pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan percetakannya selama bertahun-tahun.
Bagi Pak Samuel, loyalitas pelanggan bukan sesuatu yang datang secara instan. Kepercayaan dibangun melalui konsistensi dalam menghasilkan produk yang baik dan memberikan pelayanan yang memuaskan pada setiap transaksi.
Kualitas dan Pelayanan sebagai Investasi Jangka Panjang
Dalam dunia usaha, banyak pelaku bisnis berfokus pada bagaimana mendapatkan pelanggan baru. Padahal, mempertahankan pelanggan yang sudah ada sering kali memberikan dampak yang lebih besar terhadap keberlangsungan bisnis.
Pengalaman Pak Samuel menunjukkan bahwa pelanggan yang puas akan kembali melakukan pemesanan dan bahkan merekomendasikan bisnis kepada orang lain. Dengan demikian, kualitas dan pelayanan bukan sekadar biaya operasional, melainkan investasi jangka panjang yang terus menghasilkan kepercayaan.
Pelajaran ini relevan bagi berbagai jenis usaha, baik di bidang manufaktur, kuliner, perdagangan, maupun jasa. Ketika pelanggan merasa puas, hubungan bisnis akan tumbuh lebih kuat dan berkelanjutan.
Membuka Peluang Kolaborasi untuk Anggota Koperasi
Selain berbagi pengalaman, Pak Samuel juga menyampaikan keterbukaannya untuk berkolaborasi dengan sesama anggota Koperasi Maju.
Salah satu peluang yang dapat dikembangkan adalah penyediaan kebutuhan packaging atau kemasan produk bagi pelaku UMKM yang sedang mengembangkan usahanya.
Kemasan tidak lagi hanya berfungsi sebagai pelindung produk. Saat ini, packaging juga menjadi bagian penting dalam membangun identitas merek, meningkatkan daya tarik produk, dan memberikan kesan profesional kepada konsumen.
Melalui kolaborasi seperti ini, anggota Koperasi Maju tidak hanya memperoleh akses terhadap produk dan layanan yang dibutuhkan, tetapi juga memperkuat rantai pasok di dalam ekosistem koperasi itu sendiri.
Gotong Royong yang Menciptakan Pertumbuhan Bersama
Kunjungan ke CV Gloria Printing menjadi salah satu contoh bagaimana Koperasi Maju terus mendorong terciptanya hubungan yang saling menguatkan antaranggota.
Setiap anggota memiliki keahlian, pengalaman, dan sumber daya yang berbeda. Ketika seluruh potensi tersebut dipertemukan, akan lahir peluang kolaborasi yang memberikan manfaat bagi lebih banyak pihak.
Semangat gotong royong inilah yang terus dibangun sedikit demi sedikit di lingkungan Koperasi Maju. Bukan hanya melalui layanan simpan pinjam, tetapi juga melalui jejaring usaha, pertukaran pengalaman, hingga terbentuknya kerja sama bisnis yang saling menguntungkan.
Ingin mengetahui berbagai kisah inspiratif anggota, peluang kolaborasi, pelatihan, dan kegiatan pengembangan usaha lainnya? Ikuti Instagram Koperasi Maju di @koperasimaju dan bergabung dalam WhatsApp Community Koperasi Maju untuk terhubung langsung dengan sesama anggota serta mendapatkan informasi kegiatan terbaru.
